よくあるご質問

Q. 手続きの際にメールが届きません
A. パソコンの場合には、セキュリティソフトウェアなどの設定により、スパムフォルダに振り分けられている場合がございますので、お使いのメーラーのフォルダを再度ご確認お願いします。
モバイルの場合、指定受信設定などを行っていると、メールをお届することができません。
以下の各キャリア毎の設定ページにて、システムからのメールを受信できるように設定を行う必要がございます。

◆設定するドメイン
・「emtg.jp」
・「yamauchikeisuke.com」

●docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/sp_setting/index.html
通知・メール → メール設定

●au
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
Eメールアプリ → メニュー → Eメール設定 → アドレス帳変更・その他の設定 → 接続する → 迷惑メールフィルターの設定

●SoftBank
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/
My SoftBank → メール設定 → 迷惑メールブロック設定

詳細なお手続きにつきましては、各ご契約の携帯会社までお問い合わせください。

※auの携帯・スマートフォンをご利用の方へお知らせ
auの迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合は、
メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでもなりすましと判定され、
受信拒否の対象となる場合がございます。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、
なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、
規制の対象となるメールは受信できませんので、なりすまし規制の設定をご変更下さい。詳しくは携帯会社にお尋ねください。

上記で解決しない場合は「お問い合わせ」ボタンを押してください。

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